要账是指通过某种方式向他人追讨欠款或款项。无论是在商业还是个人生活中，出现拖欠款项的情况时有发生。在遇到这种情况时，我们需要适当的方式与他人沟通并要回我们应得的款项。

　　1. 确定事实：在着手要账之前，确保我们的要账是合理的。回顾交易记录、签署的合同或协议等资料，以确保我们的要求是有根据的。

　　2. 选择恰当的时间：要账需要选择合适的时间进行。了解对方的情况，选择一个对双方都方便的时间进行沟通。避免选择对方正忙或情绪低落的时候，这有助于更好的解决问题。

　　3. 以友善的态度进行沟通：在要账时，保持冷静并以友善的态度进行沟通。采用礼貌的语气，尽量避免争吵或过激的言辞。有效的沟通有助于建立合作关系，提高解决问题的机会。

　　4. 提供明确信息：当要账时，提供明确的信息是非常重要的。将款项的具体数额、期限、支付方式等明确地传达给对方。这样可以避免疑惑和误解，并加速沟通的进展。

　　5. 寻求公正：如果对方拒绝履行支付义务，我们可以寻求第三方的协助。这可能包括律师、仲裁机构或债务回收机构等。寻求公正的帮助可以在法律框架下解决纠纷，并提供专业的支持。

　　6. 考虑可行性和优先级：在要账时，我们需要考虑到对方的还款能力和当前的财务状况。如果对方暂时无法偿还款项，我们可以与对方商议制定合理的还款计划。此外，我们也需要根据款项的大小和紧急性来设定优先级。

　　7. 调整策略：有时候，即使我们尽力进行要账，可能仍无法获得全额回款。在这种情况下，我们需要调整策略，考虑采取更具弹性的方式来回收款项，例如提供折扣或延迟付款的选项。

　　8. 保持记录：在进行要账的过程中，保持所有沟通的记录。这包括电话通话、电子邮件或信函的交流内容，以便将来作为证据使用。记录能够帮助我们追溯整个过程，确保事情可以顺利进行。

　　9. 深入调查：在要账之前，进行一定的背景调查是必要的。了解对方的信用状况、还款记录和支付能力等信息，有助于我们做出明智的决策，避免将自己的款项借给不可靠或无法偿还的对象。

　　总结起来，要账是一项需要耐心和合理沟通的任务。选择适当的时间，以礼貌和友善的态度与对方沟通，并提供明确的信息。根据情况调整策略，并保持所有沟通的记录。最重要的是，谨慎地挑选要账的对象，确保我们的款项能够得到有效回收。需要强调的是，如果遇到复杂或法律性质的要账，更好咨询专业人士的意见。