企业经营里最闹心的事,莫过于卖了货、交了服务,钱却卡在别人口袋里。看着财务报表上越积越多的坏账,销售部门怕催款丢客户,财务部门怕影响资金周转,老板更头疼——这些钱要是收不回来,相当于白干了好几单生意。其实,坏账追回不是靠“磨嘴皮”,而是靠“精准动作”,从摸透对方底细,到设计催款步骤,再到用对工具,每一步都有可复制的方法。
要追坏账,先得搞清楚“对方到底能不能还、想不想还”。别光听对方说“没钱”,得自己查。用企查查或者天眼查输入债务人名称,先看“风险信息”——有没有开庭公告、失信被执行人记录?要是有多个执行案件,说明对方欠了不少钱,得赶紧采取措施;要是没有,再查“经营信息”里的纳税申报金额,环比下降50%以上可能真紧张,要是纳税正常甚至增长,那就是不想还。还能查对方的水电费缴纳记录,从物业或者电力公司打听,没欠水电费说明经营还在转。甚至托当地同行问一句:“XX公司最近有没有拖欠其他供应商?”这些信息拼起来,就能画出对方的“还款画像”——是真没钱,还是装没钱。去年我们帮一家机械公司催款,对方说“资金链断了”,结果查企查查发现他们刚中标一个200万的项目,显然是不想还,后来用了点压力,对方很快就打款了。
催款不是“一遍一遍打电话”,而是分阶段给压力。账期前3天,发个温和提醒:“陈总,咱们XX项目的款这个月15号到期,我这边财务在做月度结账,怕您忙忘了,提前跟您说一声。要是需要对账单确认,随时找我。”这种提醒不会反感,还能给对方心理准备。过了账期3天,直接打采购或财务的电话,语气坚定但不生硬:“李经理,咱们的款超期3天了,金额12万8千,对账单您之前签过字。您看今天能安排转账吗?要是有困难,咱们商量灵活方案,我帮您跟公司申请。”要是对方说“再等等”,过7天就找老板:“王总,咱们合作三年了,一直愉快。这次款超期7天,财务已经标了逾期,要是明天没动静,我得提交法务部——我也不想走到这一步,毕竟以后还要合作,您帮我协调下?”这里的关键是“给期限、给后果、给台阶”——让对方知道不还的代价,同时留面子。
要是对方真资金紧张,别逼一次性还,给选项比逼更有效。比如分期:“您看,这个月先还3万,剩下9万分3个月,每月15号还3万,我帮您免逾期利息。您压力小,我也能交差。”比如以货抵债:“您那边有批XX库存,市场价10万,咱们按8折算抵8万,剩下2万这个月还。我帮您联系客户卖货,您也能回流资金。”比如债务转移:“听说您有客户欠15万,要是把债权转让给我,我去催,咱们10万坏账就抵消了——您不用自己催,我也能收回钱。”去年帮一家食品公司催餐饮客户,对方说疫情没钱,我们谈以货抵债收了5万食材,卖给自己客户折4万5,剩下5千对方下月还,顺利解决。
很多企业觉得起诉麻烦,其实有低成本法律手段能快速施压。比如律师函——找靠谱律师写一封,费用1000-2000块,比起诉便宜。律师函要写清楚债务金额、逾期时间、法律后果(起诉、查封财产),用EMS寄,备注“催款律师函”,保留底单。去年有科技公司催5万坏账,发律师函后对方第二天就打款——律师函比普通催款函有威慑力,对方怕影响征信。还有诉前财产保全,要是知道对方有账户或房产,起诉前申请冻结。操作不复杂:找律师写《诉前财产保全申请书》,用保险公司保函做担保(费用是保全金额1%左右),去法院提交材料。比如贸易公司催20万坏账,知道对方账户有15万,申请保全冻结后,对方第二天就主动谈还款。
催款不是“敌我对立”,而是“解决问题”。对方说“资金紧张”,你可以说:“我理解,最近我们行业也不好,我上个月也遇到过。这样,我跟公司申请,这个月您先还2万,剩下分3个月,利息免了——您看行不?”这样对方觉得你在帮他,不是逼他。催款时先拉家常:“王总,听说你们新开分店?生意怎么样?对了,咱们那笔款,您能不能抽点先还?我这边财务催得紧,不好办。”去年帮广告公司催教育客户,对方说招生不好没钱,我们谈:“您还5万,剩下5万我帮您做免费朋友圈广告招生——您多赚点,我也收回钱。”对方同意了,最后不仅收回钱,还多了长期客户。
不是所有坏账都能追回来,得及时止损。要是对方破产了,或者根本没还款能力,就赶紧停手。去年有制造企业催破产企业10万坏账,对方已经进入清算,资产被银行查封,我们建议赶紧做坏账计提——继续耗着,不仅收不回钱,还得花律师费诉讼费,更亏。
坏账追回的核心,是“精准”——精准判断对方的还款能力,精准设计催款步骤,精准用对工具。别想着“靠面子”“靠感情”,商业世界里,钱要回来才是硬道理。把这些方法落地,你会发现,很多之前觉得“要不回来”的坏账,其实只要找对方法,就能快速收回来。